ALQUILER CHAQUE y SMOKING SAGAZ - Madrid, Madrid

Gonzalo

No alquiléis FRAC en este sitio si queréis ir bien vestidos.

Me tomo el tiempo de escribir esto porque NO aguanto la mediocridad y menos cuando se trata de un establecimiento con sorprendentemente buena nota. Pero que tenga buena nota no significa que sea bueno. Aquí mi experiencia:

1. Servicio mediocre y caótico.
El local es pequeño y desbordado. Los empleados van a mil, multitasking, sin poder atender bien a nadie. Llamé antes de ir para preguntar si podían alquilarme un frac para ese mismo día. Me dijeron que sí y que tenían varias tallas disponibles. Fui, y desde que entré, solo escuché:
“Es que pedirlo para hoy es complicado…”
¿En qué quedamos? Si no puedes, dímelo antes y me busco otra opción. No me hagas perder el tiempo.

2. Te alquilan un frac incorrecto y encima te discuten.
• Me vistieron con un pantalón de smoking en lugar de uno de frac. ERROR.
• El chaleco era demasiado largo, colgando por debajo de la levita. ERROR.
• Me decían que estaba bien y que habían vestido a gente para eventos y audiencias con los Reyes. Perdonad, pero NO tenéis vergüenza.
• Me puse a enseñar fotos del protocolo oficial, vigente desde el siglo XVIII en España, basado en el inglés y francés y aún así insistían en que estaba correcto. NO, no lo está.

Para los que dudan, mirad las críticas que recibió Trump por no seguir el protocolo en su cena con Isabel II. El frac tiene unas reglas claras y no es cuestión de opinión.

3. La ropa estaba en mal estado.
• Pajarita blanca desgastada, casi cayéndose a trozos.
• Chalecos de mala calidad y con cortes incorrectos.
• Si no estáis preparados para alquilar fracs, NO LO HAGÁIS.

4. Publicidad engañosa con American Express.
Vi en el mostrador el logo de Amex, así que di por hecho que la aceptaban. A la hora de pagar, sorpresa: NO la aceptan.
Para clientes como yo, que valoramos la seguridad y posventa de Amex, esto es INACEPTABLE.

Conclusión: NO vuelvo.

Iba a alquilar un frac de gala con Amex y acabé con un smoking con Visa.
Yo no volveré, pero la próxima víctima puedes ser tú.

Si alquilas un frac para un evento importante, quieres que todo esté perfecto, porque las fotos son PARA TODA LA VIDA.
Si haces algo, hazlo bien. No seas mediocre.

Álvaro P.

¡Servicio excepcional! Fuimos tres amigos a última hora buscando alquilar un smoking para una fiesta esa misma semana, y Luis no solo nos atendió con profesionalidad, sino que estuvo con nosotros hasta última hora para asegurarse de que tuviéramos lo que necesitábamos.

El servicio fue inmejorable, desde la atención personalizada hasta la facilidad tanto en la recogida como en la entrega. A pesar de nuestras prisas, nos ayudaron con todo sin dudarlo.

Recomiendo este lugar al 100% y, sin duda, volveré para cualquier ocasión en la que necesite alquilar un smoking o chaqué. ¡Gracias por hacernos todo tan fácil!

Alex H.

Atención espectacular por parte de Brian, he encontrado los modelos y colores que quería y me ha sabido recomendar sobre la manera más apropiada de llevar el chaqué. He quedado encantado.

Venía un poco desencantado de otras tiendas y en esta ha sido todo perfecto y rápido.

Mariagrazia M.

Alquilé un smoking para mi hijo de 8 años y todo estuvo genial. Traje de muy buena calidad y excelente trato en tienda. ¡Muchas gracias por todo!

maria J. F. G.

Sin el equipo de Sagaz, especialmente sin Sonia e Inma, nada hubiera sido tan perfecto. ni el novio ni su hermano ni mi marido habrían ido tan elegantes y tan guapos… ni tan tranquilos de haber acertado.

Sonia e Inma nos han acompañado en el viaje hasta el día de la boda con cariño, gusto, dulzura, paciencia infinita y una profesionalidad de las que ya no se ven:)
Con ellas solo hay soluciones. Nunca problemas.
Gracias por ser parte del gran equipo que ha hecho posible que el enlace de Roberto y Natalia haya sido un día muy muy feliz.
¡¡¡Mil gracias por tanto!!!!

André H.

He alquilado un smoking para un evento importante que tengo y la verdad es que desde el primer momento el trato fue estupendo. Luis encontró en minutos el Smoking perfecto para mi, con todos los accesorios y me lo arreglaron a la perfección. Destacar que lo hice con poca antelación y a pesar de las prisas fueron muy amables y lo tuvieron listo en dos días. Muchísimas gracias por el excelente servicio. No tengáis duda de que recomendaré vuestros servicios siempre! Os enviaré fotos de la gala!

Andres D.

Increible lugar equipado con todos los jugeticos para tener el mejor look en la boda! Luis me ayudo de la mejor manera. Mejor experiencia imposible!

Juan L. C. V.

Fuimos sin cita previa y a falta de sólo 5 días para el evento (todo mal…).
El trato fue extraordinario y el asesoramiento, impecable. Mención especial para Luis, un enorme profesional.
Volveremos sin duda, 100% recomendable.