Ana Salcina - Guadalajara, Guadalajara

Clara S.

Una lamentable experiencia y decepción.

Fuimos con mi abuela de 91 años la semana pasada a Guadalajara. Ella quería un vestido a medida y abrigo para una boda el 12 de octubre (900 euros de vestido y 1.400 euros de abrigo).
Una vez aceptado este presupuesto, y habiendo quedado hoy, 9 de mayo, 30 minutos antes de la cita, y teniendo que desplazarnos desde Madrid y desde Siguenza (con lo que ello conlleva), nos llama que su taller esta lleno y que no le hacen ni el vestido ni el abrigo. Ya estábamos de camino con el esfuerzo que ha supuesto. ¿No estaba lleno ya el taller la semana pasada? ¿Qué falta de profesionalidad es esta?
¡Qué terrible decepción jugar con el tiempo de los demás!

Además de tener que agotar a una persona de 91 años y por supuesto, el disgusto posterior ya que tenemos que volver a empezar de cero y, claro, ya no con la misma confianza.

Creemos que el presupuesto quizá nos lo dieran algo elevado pensando que no lo aceptaría (en una famosa marca de Madrid de trajes de novia e invitada nos han dado un presupuesto de 400 euros menos, y son costureras, taller y diseñadora con muchos más años de experiencia y en una de las mejores zonas de la capital. Creo que con esta descripción, os podéis hacer una idea de la marca).

El día de hoy, que supuestamente han quedado a elegir telas y las medidas, a 30 minutos de la hora de la cita han cancelado. ¿De verdad un taller de costura no tiene unas telas para mostrar el primer día?

Por supuesto, ya no solo brilla la falta de profesionalidad por su ausencia, en el plano personal y más humano, no hace falta mencionar el esfuerzo y la ilusión de una persona de 91 años para la boda de su nieta, y por supuesto sus acompañantes a las pruebas moviendo planes familiares e incluso haciendo malabares.

Y por último, en su página web aparece un teléfono que no existe. Tú, como cliente o potencial cliente, en ningún momento puedes contactar con la empresa. Solo por email.

Adjunto el email que le he enviado como prueba, esperando que no caigan el resto de usuarios en el mismo error que nosotras.

PD: no me gusta hacer críticas a negocios, y menos pequeños negocios, y podéis ver en mi perfil como siempre hago las críticas buenas ya que para ellos es una gran ayuda. En este caso, y lamentándolo muchísimo, quiero que las personas puedan pensárselo dos veces antes de una elección y un precio a pagar como el nuestro.

Sílvia Q.

sabia que queria los zapatos personalizados para mi boda. Laura fue encantadora en la reunion que tubimos por teams y luego siempre respondiendo mis dudas por whatts app. Todo lo hicimos de manera telematica y fue perfecto! los zapatos me quedan como un guante! 100% recomendaria a losmashoes, el compromiso en el envio también perfecto!

ELENA E. S.

Experiencia única.
Desde el momento en el que entras en el Atelier hasta que sales, es un sueño. Es la primera vez que me hacen sentir tan especial a la hora de elegir algo tan único y personal.
Decides absolutamente de principio a fin cómo quieres tus zapatos para el gran día (me caso en unos meses y ya los tengo conmigo, mucho antes de lo esperado) y el resultado es espectacular, tal y como lo imaginas en mente, con todos los detalles, el color, el diseño… Todo!
Es un auténtico acierto y el resultado es increíble. Chicas, a las que podáis dudar con el proceso de no verlos hasta que no los tienes en las manos: recomendado 100%. Además te dan una seguridad sobre como tallan, qué es lo mejor para tu pie, te hacen pruebas en el Atelier hasta que dan con lo que realmente quieres. Confianza plena.
Ahora solo queda disfrutar, no solo en el día B sino que son zapatos que podré disfrutar siempre!
Equipo Lomas, mil gracias por todo!❤️

Rocio S.

Sin ninguna duda volvería a elegir sus zapatos, ningún problema en la talla, al medirte te quedan que ni pintados, y ni que hablar de la comodidad. Me hizo muchísima ilusión llevar el día de mi boda unos zapatos únicos. Gracias una vez mas❤️

Inma N.

Hoy he recibido mis preciosisimos zapatos de novia!!! Al principio me dio un poco de respeto por ser online y estando tan lejos de casa. Pero me decidí ya que me encantaron cuando los vi y ha sido una bonita experiencia. Tuve una videollamada donde me aconsejaron por mí tipo de pie ( ancho) para no tener problemas e incluso mandé fotos donde me dijeron como me quedarían al tener mi tipo de pie y así ha sido,cuando me los he probado me quedaban super bien y son muy cómodos! Incluso ha llegado antes de la fecha que me habían
indicado. Lo recomiendo con los ojos cerrados !!! Estoy deseando estrenarlos 😍👏

Davinia D. S. H.

Sin duda volvería a elegirlas … a pesar de hacer todo por vídeo llamadas y vía whatsapp ! El resultado es Justo lo que yo buscaba , los zapatos deseados fueron gracias a ellas 😊
Tenía algo de dudas por el tema de l talla al ser un zapato hecho a media y exclusivo para ti … pero de verdad con las pautas que ellas te marcan y las medidas que necesitas de el pie ! Consiguen hacerlo a la perfección créeme !
Ahora me queda disfrutar de mi gran día con mis zapatos deseados 🥰

¡ Muchas gracias ! Una vez más ! Lomashoes por hacerlo posible 😚

Ariadna C.

Me asesoraron de maravilla, son encantadoras y hacen un trabajo increible. Los zapatos me llegaron la semana pasada y me quede enamorada de ellos nada más verlos. Preciosos, cuidados al detalle y comodísimos aún teniendo el pié ancho. Confiar en ellas para uno de los días mas importantes de mi vida ha sido todo un acierto! Mil gracias por su gran trabajo!!!!

Laura L.

Una experiencia única!
Destacar de Lomas el excelente trato que recibí en todo momento, en mi caso fue a distancia porque no tenía el tiempo preciso para poder desplazarme, y no puedo estar más contenta con la experiencia, unos zapatos únicos, a medida y comodisimos que es algo fundamental en el gran día! Sin duda repetiría experiencia una y mil veces más!!