Bea Soldado - Córdoba, Córdoba

Ursula H. F.

Muy mala calidad.
ACTUALIZACIÓN

* Hicimos llegar el anillo tal y como nos comentaron y me enviaron uno nuevo o arreglado.
Tengo que volver a enviarlo porque YA ha perdido el color y el brillo de la piedra y ahora no es verano tal como me comentaron.
Sigo diciendo que es pésima calidad.
Solicito que me cambien de modelo al menos ya que no hacen devolución.
Mi pareja me regaló un anillo que aparentemente tenía buena calidad.
El anillo ha tenido de uso tres meses y ha perdido el color tanto una de las piedrecitas como el propio color del oro.

Nos hemos puesto en contacto con ellos y su respuesta es que es imposible que haya perdido color y la piedra puede ser del jabón.
¿Qué tipo de calidad tienen esos anillos?
Calidad relación precio 0.
Adjunto fotos.
(La piedra era azul)

Patricia P.

Me regalaron un anillo hace unos años, y por desgracia salió un poco defectuoso. La primera vez que tuve problemas con el anillo, se hicieron cargo de repararlo, pero como continuaba dando problemas, volví a contactarles y se hicieron cargo al 100% de todo

Sin duda la atención al cliente ha sido estupenda, y me parece que al hacerse cargo de todos los defectos que tenía el anillo en cuestión, han cubierto con creces los problemas que me ha dado

Una empresa seria y comprometida que quiere que sus clientes estén contentos y por ello dan un gran trato

Sin duda repetiré con ellos porque tengo la certeza de que si algo no va como debería, van a responder y ayudarme

Marc P.

Pedí un colgante para un regalo especial y a la hora de comprarlo dicen que tardan entre 24/48 h, este no ha sido el caso, ya que ha tardado 8 días en llegar y no llegó a tiempo para el cumpleaños. Tuve que preguntar el porqué tardaban tanto, porque sino, ellos no te avisan del problema, que no había stock. Si lo hubiera sabido, hubiese comprado otro producto de su tienda, porque los productos si que me gustan, pero me ha decepcionado el trato/seguimiento del cliente.

María A.

El anillo Divinity está por lo general muy bien terminado y el zafiro tiene buen color y transparencia para su rango de precio.

El engarce de la piedra está muy bien hecho como se puede observar en la foto. Tengo tan solo un par de pegas, la primera la abertura posterior del engarce que no está del todo cuidada, con una piedra de tamaño tan reducido estaría bien haber trabajado la abertura para permitir un mayor destello a la vez que para prevenir suiciedad que pueda acumularse debajo y afectar al engarce. Adicionalmente, el grosor del aro es de cable de 0.8mm o 1mm (No tengo el calibre a mano y lo he medido con una regla convencional). Basándome en las fotos disponibles en la web (que no tienen modelo en mano) y siendo usuaria habitual de joyería, me esperaba un anillo fino, pero no tanto. Las fotos dan a entender que podríamos estar hablando de un grosor de 1.2 - 1.4mm y me gustaría una mayor transparencia de la página en cuanto a dimensiones.

En definitiva estoy contenta con el anillo y me parece muy bonito y delicado, pero no estoy segura de que volvería a comprar en la tienda a pesar de los bonitos diseños si no mejora la transparencia e información en cuanto a las dimensiones del producto, que es una queja que veo se repite y tiene una solución muy sencilla. Por mi tendencia a engancharme con cosas, prefiero grosores ligeramente mayores y para mí, tener esta información de antemano sin tener que ir fuera de la web a preguntar influye en la decisión de compra.

Adicionalmente, responden muy bien y rápido a través de Whatsapp e Instagram y no tuvieron ningún problema al acomodarme un envío rápido lo cual les agradezco mucho. Si mejorasen este detalle sería 5/5.

Maria C. M.

Muy mala experiencia, mi pareja me regaló un anillo al que se le cayó la piedra varias veces. Lo mandé al taller de reparación de la marca haciéndome cargo de los gastos. A la tercera vez que se cae la piedra pido que me cambien el anillo ya que el anillo estuvo más tiempo en reparación que usandolo.
Me cambian el anillo por otro modelo que, a los dos meses se acaba partiendo. Me dicen que lo vuelva a mandar a reparación haciéndome cargo de los gastos una vez más, desistiendo ya del proceso de devolución porque me parece subrealista que sea la joya que sea se rompa.
Hoy me ha dado por mirar las reseñas y veo que no soy la única que ha tenido problemas con las joyas.
Que ojo, el soporte de la marca intenta ayudarte pero, las joyas dejan mucho que desear en relación calidad precio. Compramos joyas para disfrutarlas no para que estén en el taller al poco tiempo de su uso.
Desde entonces no he vuelto a comprar en la marca.

Paula I. F.

He comprado el anillo con el topacio y es absolutamente de ensueño. En las fotos y vídeos de Instagram ya me enamoró, pero es que al natural ya es… 😍😍😍 Es de esas joyas que siempre quieres lucir y que pegan con todo, vayas más arreglada o más informal.
Y han sido súper amables conmigo y rapidísimos a la hora de contestar y aconsejar. Una experiencia muy buena.

Juan A. G.

El envío ha sido bastante bueno, la atención a través de correo electrónico muy buena y la joya se ve bonita (puño negro / figa) pero creo que seria super importante contar con las medidas en la página web. Es cierto que tienen fotos en las modelos, pero realmente no termina de quedar claro el tamaño. Por todo lo demás, todo genial!!

Gema A.

Me ha encantado el trato recibido y lo resolutivos que han sido. Era un regalo para una amiga y lo compramos con muy poca antelación, después de ponernos en contacto vía WhatsApp, para agilizar la entrega, en pocos días cumplieron con las expectativas. El anillo precioso incluso la cajita donde viene, huele a perfume. Excelente!! Muchas gracias!!