Bohemy - Málaga, Málaga

Pl V.

Fatal. La tienda me encantaba, compré un bolso y a la semana fui a comprar una cartera de 40€ de piel de vaca, lo cuál se supone que tiene que durar no? Al mes se le había caído todo el pelo, fui buscando una solución, la dependienta llamó a la encarga y a la jefa y ninguna dio solución, con el motivo de que había pasado el plazo de devolución pero sin tener en cuenta que era un producto defectuoso. Al día siguiente volví y puse la hoja de reclamaciones. Estoy a la espera de respuesta ya que la tienda no entiende ni conoce de trato al cliente y cómo mantener buena relación. No compres, si tienes algún problema con el producto no te darán ninguna solución. Totalmente decepcionada

Shekinah E.

Terrible!
Leyendo otros comentarios veo que nos pasa a todas lo mismo cuando compramos por la web, servicio horroroso, hice una devolución y además de no informarme de nada (tuve que contactar con la empresa de mensajería para conseguir confirmación de entrega) he tenido que llamar y escribir varias veces para obtener respuesta, se excusan diciendo que tienen hasta 15 días para hacer la devolución y que es un proceso manual, que tenga paciencia, cuando a su vez la chica de la tienda me confirma que en su sistema está registrado como devuelto.
1 semana más tarde he conseguido que registren la devolución.
No recomiendo en absoluto esta tienda.

Suhaira O.

Reseña del servicio postventa online. Y sí, lo pongo aquí porque no hay otro lugar donde ponerlo y ya me he visto obligada a escribir en algún sitio porque no contestan al correo. Hice una devolución en marzo, me llegó el correo el día 22 para confirmar que había llegado y que se haría reembolso. Han pasado 15 días lectivos (22 días naturales) y aún sigo sin tener el reembolso en mi cuenta. Cuando llamo, la chica no sabe decirme si esos quince días que debían pasar para la devolución del dinero son lectivos o naturales. Sea como fuere ya ha pasado el tiempo estimado y sigo sin respuesta y, por tanto, sin mi dinero. Al cliente se le exige que la devolución sea en 15 días naturales, pero cuando te tienen que devolver el dinero no se cumple con lo establecido. Además, el coste del envío y de la devolución corre por parte del cliente, lo cual hace que la bromita de que su tallaje sea más grande de lo normal me haya costado 10€ (pedí una S confiando en que me quedaría bien, pero como en la web no ponen medidas ni nada tenía que probar, y evidentemente me ha salido caro). Viendo que a la reseñas sí contestan, espero que me lean y me den una solución porque lo siguiente es poner reclamación e irme a consumo porque 79€ no los voy a perder así porque sí.

Carolina E. R.

Servicio online PÉSIMO.
Recibí un vestido el 17 de mayo y tramité la devolución a traves de correos certificado (gracias a dios). No se nada de la tienda, se que fue entregado el 27 de mayo por el localizador de correos. No cogen el teléfono, y no se nada de mi dinero a día 8 de junio.
Si en 48 horas no esta en mi cuenta, procederé a poner una denuncia al consumidor.
Desde luego, no vuelvo a comprar en esta tienda y lo desaconsejo completamente.
Veo que pasa habitualmente……..

Gema G.

La peor experiencia de compra:

1. Pague gastos de envios para recibir el pedido en 24h/48h (no especificaba laborables)
2. Cuando recibi el pedido tarde me dieron otro anillo muy parecido pero mas barato que no era el que yo habia comprado pero afortunadamente pude notar la diferencia
3. Fui a la tienda a devolver el anillo y normalmente no aceptan devoluciones que no sean online pero pude dejarles el anillo sin ningun mail de confirmacion de haberlo devuelto, la duena de la empresa no quiso enviarme un email para confirmar y tener una prueba de mi devolucion pero me aseguro que lo recibiria al dia siguiente.
Aun sigo esperando, una falta de seriedad tremenda y un mal trato , la pagina web ni si quiera funciona y por lo tanto no se puede hacer ninguna reclamacion online y te tienes que desplazar.

Beatriz C.

Hice la devolución de un vestido y el día 6 de Junio me confirnaron que habían recibido el paquete en la tienda. Se supone que como máximo en un plazo de 14 días me efectuaban la devolución y ya llevo quince días y todavía no me han i gresado nada en mi cuenta

Victoria C.

Un desastre y veo q no soy la única. La bailarinas son enanas y duras Tengo un 40 y en la suela pone un 9 me entran forzando y duelen muchísimo, me dicen q les mande foto de la suela para corroborar que es error de ellos para pagar gastos de envío y cuando lo hago me dicen que es talla inglesa y que nadie se les ha quejado nunca por pequeñas. También compré una blusa que costaba 80 euros y la calidad no se corresponde al precio. Parece de mercadillo hippy. Total que hoy he mandado los productos devueltos, me tocará pagar los gastos de envío y tras leeros pues veo que tardarán en devolvérme el dinero. He abierto caso en Paypal espero que eso ayude a la devolución rápida. Una pena pensaba que había encontrado una tienda especial y para nada se corresponde.

Pepa D.

Me encanta esta tienda! Tanto los vestidos, como los zapatos o complementos son ideales. Traen poquitas tallas por lo que es complicado que te encuentres tu vestido por la calle, de cortes románticos y étnicos. Tanto Ana como Alba son encantadoras, te asesoran y te ayudan en todo. Sin duda mi tienda de referencia en Málaga❤❤❤