Gutteridge - Granada, Granada

Ana M. S. F.

Hoy jueves 06 de Febrero entre las 4:15-4:30 de la tarde entro en esta tienda para hacer unas compras.
Doy una vuelta y no veo a ningún dependiente, al rato salen al fondo dos personas hablando. En ese momento la tienda estaba vacía... comoo no me dicen nada y hay contacto visual empiezo a buscar las prendas que quería, dando varias vueltas voy encontrándolas y cuando lo tengo todo me dirijo a la caja.
Al rato, cuando una de esas personas lo ha considerado oportuno, ha venido a cobrarme. La verdad, me hubiese sentido mejor si me hubiese encontrado con una caja automática y yo misma hubiese quitado las alarmas y pasado la tarjeta.
De verdad, es penoso que acudas a un establecimiento y pase esto.
No se han acercado ni a dar las buenas tardes, que poca educación... cuando repito, la tienda estaba vacía y me han visto perfectamente.
Me parece lamentable que en un sitio en el que te aseguran una calidad y un trato haya personas trabajando con esas actitudes porque para eso, mejor una caja automática y al menos no veo como me ven, me quitan la vista y siguen hablando de sus cosas. He recibido un trato que deja mucho que desear. No me había sentido tan mal atendida nunca.

Conchi C.

No pongo 0 estrellas porque no puedo. La atención horrible. Compramos un abrigo por la web de 150 euros, venía con fallos de patrón e intentamos devolverlo, la web y la app dan fallo a la hora de devolver, ni te notifican email ni te dan etiqueta de devolución. Contactamos por la web, por la app y por WhatsApp, el contacto debe ser en inglés, y para más inri ni te responden ni te atienden, pasan olímpicamente de tí. Aún quedan 3 días para que el plazo de nuestra devolución cumpla, pero con la atención recibí ya vemos el dinero perdido. NO COMPRÉIS ALLÍ, Es UNA ESTAFA

Andrea M. S.

He estado hoy día 6 de febrero en Guteridge Nevada Shopping en Granada por la tarde, y la atención ha sido nefasta, no sólo no nos atendieron que ni si quieran se dignaron a darnos las buenas tardes, las dos dependientas estaban de risas entre ellas y no se dignaron ni a saludar, que menos que eso, un poco de educación. Tampoco prestaban atención cuando fuimos a la caja y tuvimos que esperar un rato hasta que les pareció oportuno venir a cobrarnos. Trabajo de cara al público y yo no trato así a mis clientes. Estoy descontenta con la marca, la imagen que dan ese tipo de dependientas a los clientes y no pienso volver a comprar, lo he hecho hoy porque tenía un vale que gastar, pero hasta aquí.

M. G.

NADA FIABLES. No se merecen que se les compre nada aunque la ropa sea bonita. Tengan mucho cuidado porque Adquirí por la web tres americanas para regalo de Reyes, por las que pagué 527 €! y cuando se las probó mi marido no le valían y cuando solicité cambio de talla o devolucion en su caso, me contestan, siempre por whatsap, que el plazo de 14 días de devolucion se pasó y poco menos que me "coma" las americanas. Increíble.

Alejandro S.

No suelo hacer reseñas. Pero la hago porque me han estafado a día de hoy 393 euros. No les doy 0 porque no puedo.

Hice pedido online de 4 abrigos en fecha 25/11/2024. En fecha 04/12/2024 sólo recibí 2 de los 4 abrigos. Desde entonces hasta ahora, ni he recibido los 2 abrigos que no me llegaron, ni he recibido el dinero de vuelta. Encima, solicité devolución de una de los dos abrigos que si recibí y no me contestan. No cogen el teléfono y las respuestas por correo sólo me remiten a que se han puesto en contacto con la empresa de transporte para ver que ha pasado. Así llevan 2 meses.

Para colmo tuve que incluso pesar los abrigos y pasarles la foto para demostrarles que los 4.2 kg que ponía como peso en el seguimiento del pedido se correspondían a 2 de los 4 abrigos, porque decían que los 4 abrigos podían pesar ese peso.

Lamentable.
Están denunciados a consumo y próximamente lo estarán en la Guardia Civil.

Montse G. C.

El pasado 21 de diciembre hice un pedido, me ponía en al envío que lo recibiría hoy 30. El 27 me llamó un transportista diciendo qie tenia el pedido y que como no estaba lo echaba en el balcón. Equivoque la dirección de entrega pero viaje hasta el domicilio el 29 para recogerlo y estar el día 30, solo llego uno de los artículos. Hoy 30 estoy en el domicilio y acabo de recibir un email diciendo que han enviado el pedido por lo que no se si estará aquí hoy. El 1 me voy de este domicilio vacacional y dudo que el pedido esté a tiempo. Me parece un auténtico desastre y que no pueda contactar con ellos y recibir una solución. Cambio de dirección o lo que sea me parece lamentable. No recomiendo para nada comprar on line

Juan C. Q.

Compre un traje, y después al devolverlo no devuelven el dinero, te hacen un ticket para descambiar, he ido a comprar el vale del ticket y me dicen que tienen que hablar con Italia para poder descambiar ropa por ese ticket después de ir desde Jaén, después de 20 días aún no han dado señales, sinceramente es un establecimiento que deja mucho que desear junto a otros que le rodean, es la peor tienda que he estado en mi vida, a otra persona le pasó algo parecido y discutío y después de gastarse 500€ se fue igual sin dinero y con un ticket que aver cuando se puede canjear por ropa...total tengan cuidado y esa tienda tiene los días contados!!!

Alejandro A. T.

Dicen que “hasta San Antón, Pascuas son”, y como en Sevilla con el paso de Baltasar se sacan las capas y túnicas y trajes de flamenca para las Fiestas de Primavera, pues para evitar prisas esta mañana he venido a Gutteridge Granada para comprarme una blazer cruzada sabiendo que este es el único lugar donde encontrar este original estilo de chaqueta a unos precios asequibles.

Águeda nos atendió fantásticamente bien sacándonos todas las peticiones de tallas, colores y modelos que le hacíamos. Un trato súper delicado, acogedor, atento y cariñoso tanto con mis padres como conmigo.

Y tras llegar a casa… esto es un adelanto de cómo puede que vaya el próximo mes de abril en Feria y para que veáis lo bien que queda este blazer beige de Gutteridge.
¡Muchísimas gracias por todo y espero llevar el estilo Gutteridge por todo lo alto!