Icaria Belleza & Bienestar - Valladolid, Valladolid

Alba M.

Llevaba sesiones de láser en otro sitio y lo pasaba fatal, en este centro gracias a Elsa probé Alejandrita y no puedo estar más contenta.
María es encantadora y en pocos sitios siempre te hace el láser la misma persona y sigue tu trayectoria.
Sin embargo María conoce mi tratamiento a la perfección y cada día que voy sabe que me tiene que hacer viendo ya mi resultado que es totalmente favorable.
Muchas gracias chicas 🩷

Maite R.

Estoy encantada con el trato de las empleadas, eso vaya por delante.
Llevo dos días llamando al teléfono de atención al cliente y no consigo hablar con nadie, de ahí el escribir en éste medio.
Es horroroso el calor de ese centro cuando en la calle hay 26 grados, no se puede tener un sitio así sin aire acondicionado y para más inri la máquina se para a mitad de sesión por alcanzar altas temperaturas. Deberían hacérselo mirar. Un negocio se tiene y mantiene o se cierra.

Marta P.

Después de ir hace años a este centro, estoy muy descontenta con las empleadas. No te dicen ni hola ni adiós, tardan un montón en atender cuando hay bastante cola (no parece que las importe). Además, la última vez que fui vi con mis propios ojos cómo pasaban a gente a las cabinas de rayos sin haberlas limpiado antes. FATAL en todos los sentidos, este centro antes era genial y ahora deja mucho que desear. Ya no lo recomiendo

Alvaro C.

Hoy estoy encantado,he vuelto a tomar mi sesión de rayos como siempre.

Estas cabinas son las que más me gustan de Valladolid ya que me parecen suaves y no invasivas con mi tono de piel.

Hoy he recibido una grata sorpresa.La dependienta que me atendió el otro día cuando me sentí un poco a disgusto ha coincidido que me ha vuelto a atender hoy.( El otro día Había mucha gente era tarde,mucho trabajo como nos ha ocurrido a todos y me parecía la dependienta nueva en el equipo)

La sorpresa ha sido muy grata, razón por la que actualizo mi reseña y eso es difícil de conseguir .Hoy la misma empleada estaba muy atenta muy amable con todas las personas que se encontraban delante de mí.

A mi me ha ofrecido gafas, las ha limpiado con una sonrisa y muy profesional. Tanto me he sorprendido que tengo que actualizar mi reseña.

La verdad me encuentro muy conforme con Icaria, me han sorprendido porque veo que han leído las reseñas y escuchan al cliente.

He observado que han seguido formando a su personal en el servicio y la excelencia hacia el cliente.

Me he sentido muy cómodo , ahora cambio de ciudad pero seguiré volviendo , la verdad.

Hoy he sentido que por fin una empresa escucha y forma a sus trabajad@res . Me ha encantado como me ha hecho sentir en mi experiencia dentro de Icaria.

Celia G. Q.

He ido a darme rayos UVA por primera vez en mi vida, solo quería coger algo de color para mi boda, la chica me ha dicho que debía darme las 4 primeras sesiones en días seguidos para activar la melanina. A las pocas horas de salir de la sesión ha empezado a molestarme mucho la piel, cada vez más, me he mirado en el espejo y estoy absolutamente abrasada. Mañana mismo iré a reclamar que me devuelvan el dinero del bono que había pagado y por supuesto no voy a volver.

Noelia

Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Me he realizado la depilación laser en este centro y lo único que he hecho ha sido tirar el dinero a la basura. Te dicen que con 8 o 9 sesiones ya no tienes pelo…llevo 12 sesiones en las piernas y en el bigote y estoy como el primer día. Encima te ven todo el pelo que sigues teniendo y te dicen que es normal…que es normal!!!!!!! Una vergüenza vamos!!! Amigas mias en otros centros con la mitad de sesiones y muuuucho mas barato que este ya no tienen ni un pelo!! Voy a gastar la sesión que me queda y me iré a otro centro…una verdadera estafa!!!

Elena

Debo decir que estaba contenta con el servicio de esta empresa, y llevaba desde 2019 con ellos con varios tratamientos , pero llevan un tiempo, en el que la desorganización con las empleadas y las citas es tremenda, es imposible llevar un tratamiento correctamente.

Cuando te quejas de la situación, te meten citas con calzador, y en lugar de dar la sesion completa, te despachan en 15 minutos y lista, ya tienes tu LPG, y así te callas.

Aconsejo a cualquier persona que antes de contratar ningún bono de sesiones, se asegure que tiene las fechas para citas correctas, y con un orden lógico para que un tratamiento funcione.

Ahora mismo tienen demasiado volumen de trabajo y no están sabiendo gestionarlo.

Estan quemando a las trabajadoras que valen, y ponen de repente personal que no sabe dar las sesiones, y que además las da sin ningún tipo de supervisión aunque sean las primeras.

Creo que van a morir de éxito, es decir, que lo han estado haciendo bien, pero en cuanto han tenido más clientes, no han sabido gestionar el personal y los centros, y finalmente los van a ir perdiendo.

Yo terminare los bonos de sol que son sin cita, pero el láser, y las sesiones de LPG y Legacy las pierdo por falta de citas.

Han perdido una clienta que renovaba los bonos, y que pensaba continuar, pero me obligan a marcharme.

La persona responsable me llamó, me dio citas, pero como indicaba antes, metidas con calzador, y por lo tanto las chicas las dan más rápido e incompletas, para eso no pierdo mi tiempo.

por lo tanto OJO!!!!!!. Pedid las citas antes de renovar o contratar bonos.

Blanca C.

Trato nada profesional.
Acudo ayer para probar un tratamiento body sclupt
Solo sabía q era para reafirmar y tonificar y quise probar.
Vanesa me coloca unas placas y me pone tanta potencia q casi me da un calambre y caigo de la camilla insoportable, me baja potencia de 50 a 20 y me dice q hay q aguantar ,yo deseando acabase, pasado 20 minutos estoy 10 llamándola a voces, no viene hasta q se me ocurre llamar por tf.me da un papel para rellenar de q he hecho el tratamiento y leo atónita, que no pueden dártelo si padeces ciertas enfermedades, entre ellas relacionadas con colón irritable q es mi caso, se lo digo y no me dice nada aparece otra chica para sacarla del embrollo y me dice q si hay problemas tienen seguro medico!!!!
Que irresponsabilidad por favor, eso ha de hacerse al principio y decirlo a la clienta, en vez de q si pasa algo acabes en urgencias!!!
Menos mal q estoy bien
Ni te informan adecuadamente ni te tratan bien.

Estoy muy decepcionada con ellos no los recomiendo, ni por supuesto me pondré jamás en sus manos.