Matices Moda Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

María L.

Es la primera vez que he comprado en Matices , sabiendo que es una tienda de toda la vida . Y tengo que decir que he encontrado auténticas profesionales . Iba sin ninguna idea , sin saber que es lo que me debía de poner , y lo que me iba a favorecer . Me asesoraron estupendamente , acertando a la primera con el modelo más apropiado para mi . Me lo dejaron adaptado perfectamente a mis medidas y fisonomía , una auténtica satisfacción . En la boda me sentí muy cómoda y todo el mundo me alabó el modelo . Es una tienda recomendable al 100x 100 por la atención y lo bien que te ajustan y te arreglan la prenda en cuestión . Ya no hay establecimientos de este tipo !!
Y además del vestir, tienen artículos de sport muy estilosos y a precios muy interesantes .
Seguro que volveré
Muchas gracias por todas las atenciones , y seguid asi por muchos años . Un gran placer !

monica G. S.

Hace unos años compré un vestido ahí para un evento y me gustó mucho la atención y la elección del vestido, hace unos días volví para comprar un vestido para un evento importante que tengo, me encontré con dos dependientas de mediana edad bastante desagradables y que me trataron bastante mal, me hicieron sentir mal y me hablaban fatal, me enseñaron solo dos vestidos y al probarmelos como no me convencían del todo tanto por calidad como por color me dijeron que no me quejase que por el precio que era ya podía estar contenta.( Yo no dije nada del precio, solo quería un vestido).
Me dejaron unos zapatos de tacón que estaban asquerosos por dentro muy grandes para ver el efecto, me hablaron muy borde y me dijeron que me quitase esos calcetines que llevaba con un tono muy despectivo.
Después al probarme los únicos dos vestidos que me ofrecieron dijeron que si no me gustaba me podían poner un forro o cortarme las mangas pero que iba a ser peor.
Después pregunte si tenían algo de otros colores y me dijeron literalmente que para mí no aquí porque iba a parecer una muerta y que me podían hacer un vestido en un atelier por 1200 € si no me gustaban esos dos vestidos.
Bastante desagradables en el trato, no sé que les habrá pasado en estos años.

Paula S.

Atención 100% personalizada, te hacen sentir única. Supieron dar exactamente con la idea que llevaba en la cabeza. Y no fue fácil, buscar un vestido casual de novia. Toda una misión que el equipo profesional al mando de Marisa supo hacer realidad.
Calidad suprema en todas sus prendas, pero sin lugar a duda lo que hace de su tienda un lugar excepcional es la profesionalidad con la que trabajan.

Se han convertido en un centro de moda de referencia tanto para el día a día como eventos especiales.

Mónica L.

Mi boutique de confianza siempre que necesito algún vestido para cualquier evento. Tienen una opción para cada ocasión y sabes que vas a acertar seguro. El trato es maravilloso y súper cercano. Me he comprado aquí 2 vestidos y seguramente no serán los únicos. ¡Gracias!

Toñi M.

Muy profesionales. Saben lo que mejor te va a sentar solo con verte. Yo estoy muy contenta con el vestido y abrigo que he comprado para una boda. El trato excepcional. Amabilidad y profesionalidad. Me han aconsejado en todo: zapatos, bolso,…. Gracias a Chelo y Marisa. Volveré sin lugar a dudas.

Ana M.

Buscaba vestirme para un evento familiar importante en otra ciudad. Vivo alejada en distancia de mi familia por lo que me encuentro sola a la hora de comprar vestimenta para eventos, momentos en los que me es especialmente importante contar con otra opinión. Me dejé asesorar en mi incertidumbre y mi inseguridad y expresé, ante mi duda,el deseo de que alguien de mi confianza,que me conociera, opinara, ya que no me sentía plenamente convencida. Recibí halagos (ahora entiendo que vacíos) y "apoyo" en el sentido "tú tienes capacidad de decisión". Trataban de sonsacarme a qué me dedicaba como si fuera a marcar diferencia, ese detalle debería haberme hecho huir...pero me llevé el vestido.
Al día siguiente fui a devolverlo, ya que, en casa, en mi entorno, ví que eso no es lo que quería, bonito sí, pero no me sentía cómoda, me veia " disfrazada" y que no se adaptaba a mi estilo más juvenil y más moderno, era un vestido que me envejecía, no era yo... cual fue mi sorpresa que no aceptaban devoluciones. ¿Perdón? Antes de pagar dije que me lo llevaría y si no estaba conforme lo iría a devolver, nadie me informó en ese momento que no aceptaban devoluciones, nadie. No existe un cartel ni la más mínima información visible que diga que no las aceptan. Me enseñaron dónde lo indica, en la letra pequeña del talonario de facturas que tienen tras el mostrador, sin estrenar y que no me dieron cuando pagué . Tal cual, escondido para "cumplir". Me ofrecieron cambiarlo, y probarme y decidir allí mismo otra cosa... en medio de mi enfado y decepción en su trato, en su mal trato. Para salir corriendo.
La posibilidad de devolución de un producto es la generalidad y por tanto la norma, si te sales de ella al menos informa. Por ley, el pequeño comercio, no tienen la obligación legal de hacer cambios, pero sí la obligación moral para con sus clientes de informar de las condiciones del intercambio. Hoy en día el establecimiento que no hace devoluciones informa al cliente antes de pagar. No hacerlo es aprovecharse del cliente, engañarlo de alguna manera. Tengan por seguro " señoras" de Matices( y lo pongo entre comillas porque nominarles Señoras requiere un respeto que ustedes han perdido) que si me dicen que no se puede devolver no me lo llevo. Me sentí engañada y que se habían aprovechado de mi cansancio, duda e inseguridad ( que no tenía que haber mostrado). No todo vale para vender. Para no volver jamás y para no recomendarlo siempre

Ana S. C.

Cuánto me gusta comprar en Matices ! Es una tienda , que nada más entrar , a golpe de vista , ya saben lo que te va . No hace falta hablar de tallas ni de estilos , directamente te ofrecen lo que mejor te va a sentar .
Te ayudan a elegir el modelo más procedente para la ocasión en concreto .
Te aconsejan con respecto a lo que más te favorece , y está más acorde con tu constitución y tu personalidad .
Chelo y Marisa , son dos grandes expertas y profesionales , que saben ajustarte el modelo de maravilla , y eso hace que las composturas queden perfectas .
Indudablemente es una tienda de referencia en nuestra ciudad , con el valor añadido de mantener una trayectoria empresarial , de casi 40 años ., lo cual en estos tiempos es un gran logro .
La he aconsejado a amigas y familiares , y siempre han quedado contentas , hasta el punto de haber llevado fotos , para mostrar el éxito del modelo .
Además la ropa es de buena calidad y duradera en el tiempo , sus diseños son atemporales .
En Matices disfrutan con su trabajo , y les agrada vender lo que está más de moda , siguiendo las tendencias actuales ., pero siempre respetando los criterios del cliente , nunca imponiéndoles nada a la fiereza “
No obstante , Chelo y Marisa saben que seguir sus consejos es un acierto pleno , po eso nos aportan seguridad .
Ir a Matices es como encontrar la solución a lo q necesitas , para ellas la eficacia y la inmediatez , es una consigna .
Es una boutique con sello propio que la identifica y la diferencia , imprimiendo a su clientela esos “ matices “
También he de decir , que yo conservo con ilusión , modelos que están impecables pese al paso de los años . Que me hicieron sentirm muy bien , en momentos claves de mi vida , y por eso los guardo como si fueran un baluarte “
Por eso merece la pena que la visitéis ! No vais a fallar !
Muchas gracias a las dos , y deciros que no nos dejéis nunca !!

lau B.

No puedo estar mas agradecida a Marisa por la dedicacion y cariño con el que nos ha tratado desde el minuto 1 y sin saber que queria... nos aconsejo, nos guio, me saco de mi zona de confort para que me arriesgara y sacara lo mejor de mi. Tengo la boda de mi hermana y de una de mis mejores amigas y no hay un lugar mejor para vestirte.
Ha hecho mil pruebas para que el vestido quedara perfecto, conoce la moda, la entiende y no es una vendedora de ropa ,es una estilista de pies a cabeza.
Un 10 en el trato y en la calidad de la ropa.