Pronovias Leganés - Vestidos de Novia - Leganés, Madrid

Maria R.

Una experiencia única, marimar súper atenta muy amable y toda una profesional, y sus compañeras también, dando lo mejor de sí para que tuviera el vestido ideal para ese día tan especial.

África S. G.

Esta tienda fue a la primera a la que fui para buscar mi vestido de novia y fue una gran decepción. Mis acompañantes y yo llegamos tarde por culpa de atasco. Cuando entramos pedimos disculpas y la chica que nos atendió (ni se presentó a si que no se su nombre) ya nos atendió de mala gana y con mala cara. Yo estaba muy nerviosa ya que me cuesta bastante probarme ropa y estaba bastante desorientada con la opción de vestidos. La mujer que me atendió únicamente me enseñó el catálogo y que le dijera lo que me gustara, sin preguntarme dónde, cuando me caso, qué buscaba, la atención dejó mucho que desear. Lo peor de todo fue a la hora de probarme los vestidos, hacía comentarios bastantes desacertados sobre mi cuerpo como que tenía el pecho muy caído y “se me juntaba con la tripa” palabras textuales. Cuando yo decía que no me gustaba como me sentaba el vestido su única respuesta era que era el vestido que yo había elegido y que a lo mejor su marca no era para mí y para mí tipo de cuerpo. Quise probar otro estilo y me dijo que ya me había probado 4 vestidos y que la cita se había acabado, estuvimos escasa media hora.
Una pena que un día que yo iba con ilusión me lo destrozara de esta forma y me hizo sentir muy insegura a la hora de seguir buscando vestido. No recomendaría esta persona, por consecuencia esta tienda a nadie

Eva V. M.

Hoy he ido a mirar mi vestido de novia a esta tienda y tengo que decir que el trato por parte de Vanesa ha sido espectacular y con mucha profesionalidad. Muchas gracias de verdad porque ha sido un día muy especial y que no olvidaremos en la vida. Sin hablar del vestido tan precioso que he elegido. En todo momento he sido asesorada. Gracias gracias y mil gracias!!!

Silvia A.

No leí las reseñas de esta tienda antes de solicitar la cita… un claro error. Todavía me sigo preguntando cómo una persona que trabaja en un establecimiento de nombre tan conocido y que trata a diario con chicas que tienen su boda de ensueño entre manos puede conseguir que todo se desvanezca en cuestión de media hora y se convierta en una tarde improductiva y de desilusión.

Nunca había encontrado una persona con tan poca delicadeza que trabaje de cara al público y en algo tan personal y concreto como es la moda, sus tallas y los cuerpos de las mujeres. Cada una somos un mundo y todas compartimos a su vez una misma ilusión cuando llega el momento de vestirnos de blanco.

Leyendo ahora el resto de reseñas me quedo más tranquila y lo alejo de lo personal hacia mi misma. La persona que nos ha recibido en el establecimiento ha llegado tarde, no nos ha dicho ni su nombre, se ha mantenido en silencio todo el tiempo que ha podido, nos ha enseñado el catálogo y después me ha desaconsejado probar ningún vestido porque, palabras textuales: “no te va a valer y va a ser muy difícil hacermos a la idea”.

Pues, por si algún día puede leer esto, ella o alguna novia que quiera empezar la ardua tarea de buscar vestido, que se ahorre este establecimiento, pues se hará un favor a sí misma y por la impresión que me ha dado, también se lo hace a la dependienta.

Qué pocas ganas de trabajar y qué tortura me han supuesto los 30 minutos que he durado dentro. A mi, subjetivamente, me ha parecido que rozaba lo irrespetuoso.

Mayte

Después de dar muchas vueltas buscando vestido para ir de madrina a la boda de mi hijo probé en Pronovias sin demasiadas expectativas de encontrar algo con lo que me viera bien. Por proximidad a mí domicilio fui a la tienda de Leganés y fue todo un acierto. Me atendió Vanesa, una profesional de 10. Ya cuando concerté la cita fue todo amabilidad. Una vez en la tienda me ofreció varios modelos hasta encontrar uno que encajara con mis gustos. A partir de ahí, en las dos pruebas que hicieron falta para el arreglo a mí, siempre el trato y el asesoramiento con el resto de complementos para la boda fue inmejorable.
Sin lugar a la duda recomendaré esta tienda y en particular a Vanesa.
Solo puedo decir gracias de ❤️

Rebecca C.

Fatal. Fui a probarme vestidos de novia y la dependienta que me atendió (no me dijo su nombre) fue de todo menos simpática. Parecía que le daba pereza sacar vestidos de novia, y los comentarios eran secos y bordes. Tú vas con toda tu ilusión a probarte vestidos y se te quitan las ganas de quedarte ni un minuto más ahí.

Sara G. S.

Tras casarme el 7 de septiembre con un vestido de Pronovias, decido dejar mi opinión. Debo decir que finalmente, el vestido fue perfecto para mi, pero el proceso de arreglos fue cuanto menos, lo que esperaba y jamás recomendaría a alguien esta tienda.
Cada vez que se ajustaba una cosa, otro aspecto del vestido se estropeaba y siempre parecía ser mi culpa. No sentí que pudiese decir con tranquilidad y confianza lo que me gustaba y lo que no porque siempre era un problema.
Habiendo dos personas en la tienda, debo decir que Marimar fue encantadora y trató de ayudarme con educación en todo momento, pero bajo mi punto de vista necesitaba el respaldo de la jefa de taller para que los arreglos fueran como debían ser. Por ese otro lado, la jefa de taller, Vanesa, creo que para estar de cara al público debe mejorar su profesionalidad. En varias ocasiones nos contestó de malas formas, con muy poca educación llegando incluso a no querer atenderme estando en el probador esperando. No voy a poner comentarios concretos, pero jamás en la vida me habían tratado así, ni esperaba que en el proceso de elección de mi vestido de novia ocurriese esto.

Desde luego que, pagando una firma como Pronovias con la imagen de marca que tiene, no recomiendo en absoluto visitar esta tienda en concreto. Y, al igual que puse una reclamación telefónica, sería bueno que esto también sirviese para que responsables de la marca supervisasen que está ocurriendo.

Pilar G.

Fui la tarde del 9 de septiembre a probarme vestidos para mi boda, tenía cita a las 17:30, cuando llegué la tienda no estaba abierta y hasta las 17:48 no llegó la chica que tenía que abrir, no me sé su nombre pero imagino que será Vanessa a la que todo el mundo le pone malas reseñas, no dijo ni hola, entramos al rato al ver que no nos invitaba a entrar y con muy malos humos me dijo que quería, le dije que tenía cita y me replicó que me había estado llamando por la mañana y no contesté al teléfono (porque yo estaba trabajando), le dije que yo también había estado llamando y no me habían contestado y que suponía que era porque no estaba abierto y no tendrían el teléfono a mano, a lo que me contestó que todos somos humanos y todos pillamos atasco, cosa de la cual yo no le había dicho nada, ya que a la que le tiene que importar su puntualidad en su puesto de trabajo es a ella y supongo que a su jefe, porque la mala imagen se la lleva la marca, si siempre hay atasco pues sal antes de tu casa como hacemos todos, que tu amargura y falta de educación no es problema de los demás.
Vas con toda tu ilusión y buena Fe a probarte el vestido para uno de los días más importantes de tu vida y este tipo de personas te quitan las ganas de todo. Ojalá no hubiera personas tan desagradables y mal educadas como ella trabajando cara al público. Menos mal que Marimar su compañera, recompensó la falta de educación de la primera, gracias Marimar por tu amabilidad, paciencia y educación.