Tienda Orange - Almuñécar, Granada

Cristina F.

Buenas... hace unos meses mi madre sacó un teléfono con ellos y desde el minuto uno nos fueron engañando. Primero, nos dicen que nos van a llamar cuando el teléfono esté en tienda y no te llaman, pero bueno. Segundo, cuando ya vamos a por el teléfono la chica me dice, que tiene dos meses de seguro gratuito, pero a mi madre en el SMS le informan que no son dos meses como ella dice que es un mes, pues yo ante la duda a los 15 días repito, 15 días, me paso por la tienda y le digo a otra chica que estaba, "Quítame el seguro ahora" se puso hacer el paripé porque no tiene otro nombre y me dice "Listo, seguro quitado" pues yo me voy de la tienda tan normal, ¿¿Y cual ha sido mi sorpresa que el seguro no me lo había quitado, me había engañado, me dí cuenta al ver la factura de noviembre y como me dijo el chico, en esta de diciembre te vendrán también los 6€ de un seguro que yo no he querido nunca. Te lo ponen de gratis y si vas antes de tiempo como hice yo a quitarlo, se lo pasan por.... y te lo cobran. El chico, muy amable aunque yo estaba de mal humor, me dijo que efectivamente no lo tenía desactivado y me lo desactivó (a esto, ahora si le había llegado un SMS a mi madre de que estaba desactivado y la primera vez no) Pidiendo explicaciones me dijo que él no podía hacer nada, que sus compañeras no estaban pero que aunque estuviesen no me podían solucionar nada porque eso estaba activo y no me iban a devolver el dinero. Es una vergüenza, si yo no llego a mirar la factura me lo siguen cobrando, cuando yo fuí como he dicho anteriormente a los 15 días para que me lo quitaran. Si no saben hacer su trabajo que contraten a gente que si lo sepa hacer y no engañen.

Jennifer G.

Agradecer a las dos chicas que se llaman María las dos por el trato , la insistencia y la paciencia que han mostrado para ayudarnos algo que llevaba meses intentado solucionar ellas con toda su amabilidad lo han conseguido una vez más gracias chicas sois un amor !!!

Maria E. P.

David me ha solucionado todos los problemas en solo unos instantes.trabajador eficaz y además amable conmigo, paciente y en encantador con mi hija.

Antonio M. M. R.

Un agente que actualmente está en motril me dió un precio para una renovación de contrato en ganándome totalmente..personas así no deberían de estar de cara al público ya que por mi parte voy a hablar mal de esta compañía por todos los sitios que pueda y en cuanto pueda está compañía para mí se a acabado..después de reclamarle a este agente a seguido engañando..penoso de verdad . Espero que esto no sea generalizado por qué tendréis que cerrar la tienda. Te fias de la palabra del agente y mientras engañandote en toda tu cara..para eso hay que valer y no ser muy buena persona

Olga P.

Totalmente NEFASTA. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Tercera vez que vamos para intentar solucionar problemas, a los que nadie da solución, ni siquiera la encargada que dice que no se hace responsable porque ella no nos había atendido inicialmente.

Finalmente hemos pedido la hoja de reclamaciones y la encargada literalmente le ha dicho a mi marido que no va a servir para nada porque la va a recoger ella.

Laly J.

La atención de María la encargada estupenda ,a pesar que fui a dar baja de una línea que me quedaba con ellos me ayudó a hacer esta gestión sin ser su trabajo me puso en contacto con la atención al cliente . Me fui por precio pero volvería a la tienda

Jordan

Te vende la moto a toda costa sin miramiento alguno,solo le interesan sus comisiones y escaso conocimiento de gestión.Mejor llamar al teleoperador delante de las independientes y que se aclaren y NO FIRMEIS NADA.

iHouse L. H.

Hace mucho tiempo que no he visto esta situación en un comercio, un chico totalmente inexperto aprendiendo de una chica que se esconde en el almacén para no atender al cliente y cuando sale, con 4 clientes a la espera no ha sido capaz de solucionar ni uno solo de ellos, es más se ha puesto a hacerse fotos para mandarle a su marido una foto de sus pestañas postizas, INCREÍBLE!!! El chico diciendo a los clientes que no pueden entrar y salir porque contabiliza clientes. PONGAN ATENCIÓN AL CLIENTE QUE ES QUIEN PAGA SU NO MERECIDO SUELDO, ya que no hacen absolutamente nada!!!
De verdad, hace mucho tiempo que no había visto algo así, antes con Dani todo era completamente diferente, prefiero ir a Motril .
Por cierto, al entrar huele siempre fatal, todo horrendo!!
Y como era de esperar, me vine por segunda vez con el problema sin solventar, diciéndome una agente por teléfono como debían hacerlo, pero no, no había ganas, hay que ir una tercera vez? Tendré más suerte?